A EA foi eleita a empresa que pior atende seus consumidores pelos leitores do blog The Consumerist. Ela teve cerca de 250 mil votos para figurar como a empresa que pior presta serviço no país.

Entre as maiores reclamações dos eleitores está o "abuso" de DLCs (pacotes de expansão que adicionam, geralmente, itens ou missões em jogos). Segundo os jogadores, a empresa lança um título com menos material que poderia ter, para cobrar depois pelo "extra".

A EA respondeu, em contato com o blog Kotaku, de forma "bem humorada". "Temos certeza que British Petroleum, AIG, Philip Morris e Halliburton (envolvidas em escândalos ambientais e financeiros) estão aliviadas por não terem sido indicadas este ano", afirmou John Reseburg, Diretor de Comunicação Corporativa. "Continuaremos a fazer jogos premiados e serviços para cerca de 300 milhões de pessoas pelo mundo", completou.